Vanliga frågor
De oftast ställda frågorna vi får in till vår support har vi samlat på denna sida. Om du inte hittar din fråga här, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.
| Q: | Kan jag skicka varorna som en gåva direkt till mottagaren? |
| A: | Om du önskar skicka beställningen som en gåva, fyller du bara i en leveransadress, så skickar vi paketet till den önskade adressen. |
| Q: | På vilka ytor kan jag använda Trendystickers? |
| A: | Trendystickers kan sättas upp på i stort sett alla ytor. Bäst resultat får man på jämna och rena ytor, men dom kan även sättas på exempelvis glas eller (målad) tapet. Trendystickers fäster ej bra på vattenbehandlade väggar, omålade tapeter, textilier, papper och dylikt. Kontakta oss om du tvivlar! |
| Q: | Kan jag få speciella önskemål uppfyllda? |
| A: | JA! Om du har andra önskemål än det som finns att välja på bland varorna, kan du bara mejla oss eller använda formuläret på kontaktsidan. Beskriv hur du vill ha det, så kontaktar vi dig med olika förslag på lösningar. |
| Q: | Vad är wall stickers? |
| A: | Wall stickers är självhäftande klistermärken, gjorda av tunn vinyl. Det tar bara några minuter att sätta upp din wall sticker och den kan tas bort när du tröttnat på den. |
| Q: | Kan Wallstickers bruges igen og igen? |
| A: | Nej. Når du har sat en Wallsticker op én gang så kan den ikke bruges igen hvis du piller den ned. |
| Q: | Jag har inte fått någon orderbekräftelse via e-mail? |
| A: | Du har troligtvis inte fyllt i din email-adress korrekt. Det betyder inte någonting för din order - förutsatt att beställningsprocessen avslutades med ett OK till sist, är ordern mottagen av Trendystickers.dk. Om du vill kontrollera att ordern är OK, kan du kontakta oss här. |
| Q: | Ångerrätt |
| A: | Varor köpta på Trendystickers.dk kan tyvärr INTE bytas. Alla Trendystickers produceras efter varje beställning, i den färg och storlek kunden önskar. När du accepterar dessa leveransvillkor och lägger en order, samtycker du till att vi börjar producera din beställning och att ångerrätten därmed försvinner. Alla Trendystickers omfattas av detta. |
| Q: | Hur går jag tillväga när jag fyller i betalningsformuläret? |
| A: | 1: Kortnummer Ditt kortnummer består av 16 siffror och finns bl a på framsidan av ditt kort. 2: Utgångsdatum Ditt utgångsdatum består av månad och årtal. På de nya korten med chip istället för magnetremsa kan datum också vara inkluderat i utgångsdatum - t ex 01.07.2012. Du ska ock kunna skriva i månad och år - alltså 07 och 12. OBS! Det lilla V efter utgångsdatum är ett säkerhetstecken på kortet och inte en del av utgångsdatumet. 3: Kontrollsiffror/CVC Detta är en extra säkerhet, då du använder betalningskort på Internet. Kontrollsiffrorna består av tre siffror och ska fyllas i detta fält. Du hittar kontrollsiffrorna på baksidan av ditt kort precis nedanför din underskrift. Det första numret är ditt kortnummer. De tre siffrorna därefter är dina kontrollsiffror. På nya Dankort med chip hittar du kontrollsiffrorna i fältet med din underskrift. Högst upp i det högra hörnet av detta fält ser du sju siffror. De tre sista är dina kontrollsiffror. |
| Q: | Vad har jag för betalningsalternativ? |
| A: | Du kan betala med Dankort, Visa, Visa Electron, JCB, Maestro och MasterCard. När du betalar med Dankort eller VISA Dankort reserverar vi beloppet på ditt kort, då du genomför en beställning med kortet. Vi drar pengarna från ditt konto först när vi skickar paketet. Vi tar tyvärr inte emot beställningar per efterkrav eller med banköverföring. |
| Q: | Frakt |
| A: | Vi skickar alla paket med Post Danmark. För att se våra porto prisor, gå in i varukorgen och välj ditt land från listen. |
